Review Web.com, đây có phải là công cụ xây dựng website tốt?

Khi nói đến việc xây dựng một trang web nhanh chóng và đơn giản, Web.com thường được nhắc đến như một lựa chọn phổ biến. Nhưng liệu đây có phải là công cụ xây dựng website tốt nhất cho bạn? Trong bài viết review Web.com này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các tính năng, giá cả, hỗ trợ, và những ưu nhược điểm của nền tảng này để giúp bạn quyết định liệu nó có đáng để đầu tư hay không.

Review Web.com, đánh giá chất lượng dịch vụ nói chung

Là một nền tảng xây dựng website, Web.com tập trung vào những yếu tố cơ bản như các mẫu thiết kế sẵn đơn giản và trình chỉnh sửa kéo thả. Hầu hết các gói của Web.com nhắm đến các doanh nghiệp nhỏ.

Đối với những người không có kinh nghiệm lập trình, Web.com rất dễ sử dụng và có thể là một giải pháp tốt.

Tuy nhiên, khả năng tùy chỉnh bị hạn chế. Nếu bạn mới bắt đầu xây dựng website, Web.com có thể là một lựa chọn phù hợp cho website hoặc cửa hàng trực tuyến đầu tiên của bạn.

Đánh giá tổng quan

Tổng thể: 🌟🌟🌟🌟 (4.1)

Web.com giúp bạn tạo một website nhanh chóng và dễ dàng — trình chỉnh sửa kéo thả của nó cực kỳ trực quan. Tuy nhiên, khả năng tùy chỉnh không cao vì Web.com muốn bán thêm các dịch vụ khác. Ngoài ra, dù các mẫu thiết kế sẵn rất sạch sẽ và đơn giản, nhưng không thực sự nổi bật về mặt thiết kế.

• Gói dịch vụ và Giá cả: (4.5)
• Tính năng: (4.0)
• Bảo mật: (4.5)
• Hỗ trợ: (3.5)
• Cải tiến: (4.0)

Người dùng nói gì về Web.com?

Web.com phù hợp nhất với các website đơn giản kèm theo dịch vụ hosting. Giá cả và dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn cần được cải thiện.

Ưu và nhược điểm của Web.com

Ưu điểm ở Web.com

1. Giá cả phải chăng: Đây là một trong những gói website hoàn chỉnh (bao gồm tên miền miễn phí và chứng chỉ SSL) có giá khởi điểm thấp nhất mà tôi từng thấy. Điều này gần như bù đắp được việc Web.com không cung cấp gói dùng thử hoặc miễn phí.
2. Thành lập LLC miễn phí: Một trong những tính năng độc đáo nhất là Web.com cung cấp dịch vụ thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC) miễn phí. Điều này rất hữu ích nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh và không phải dịch vụ nào cũng có.
3. Dễ sử dụng: Tôi đã thử rất nhiều trình tạo website, và của Web.com là một trong những trình dễ sử dụng nhất. Các menu rất trực quan, không có tùy chọn nào gây nhầm lẫn. Trình chỉnh sửa kéo thả giúp việc tùy chỉnh hơn 150 mẫu thiết kế trở nên đơn giản.
4. Dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp: Nếu bạn cảm thấy việc sử dụng các mẫu thiết kế sẵn là quá khó khăn, Web.com cung cấp tùy chọn thuê chuyên gia thiết kế website theo ý bạn. Dịch vụ này có giá khởi điểm từ $1,499, phù hợp với những ai muốn một giải pháp thiết kế website hoàn toàn không cần động tay.
5. Cửa hàng trực tuyến: Web.com đã cải thiện các tính năng cho cửa hàng trực tuyến, bao gồm chức năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên. Việc nâng cấp lên gói thương mại điện tử với giá cả phải chăng rất dễ dàng, và tất cả cửa hàng đều có tính năng quản lý hàng tồn kho.
6. Mẫu giao diện tương thích trên thiết bị di động: Dù bạn xây dựng website hay cửa hàng trực tuyến, tất cả các mẫu của Web.com đều tương thích trên thiết bị di động, giúp website của bạn tự động điều chỉnh và hiển thị đẹp trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn.

Nhược điểm của Web.com

1. Tùy chỉnh hạn chế: Dù dễ dàng xây dựng website và chỉnh sửa thiết kế, bạn không thể làm nhiều trên phần back-end. Thực tế, không có cách dễ dàng để truy cập mã code của bạn, và đây là chiến lược cố ý của Web.com.
2. Chi phí tăng thêm: Đây là lý do Web.com hạn chế quyền truy cập và khả năng tùy chỉnh website — họ muốn bạn mua thêm các dịch vụ SEO và marketing từ đội ngũ của họ. Bạn không thể thêm mô tả meta hoặc mã code vào website mà không cần sự trợ giúp từ Web.com, và điều này đi kèm chi phí bổ sung.
3. Giá tăng gấp đôi: Mặc dù chi phí khởi đầu khá rẻ, nhưng giá sẽ tăng gấp đôi sau năm đầu tiên. Ví dụ, gói eCommerce Premium giá $19.95 mỗi tháng sẽ tăng lên $39.95 mỗi tháng khi gia hạn.

Ai nên chọn Web.com?

1. Cá nhân: Web.com dễ sử dụng, giá cả phải chăng, và bao gồm tất cả những gì bạn cần trong gói giá thấp để tạo một website cá nhân.
2. Doanh nghiệp nhỏ: Ngay cả khi bạn chọn gói Business Essentials của Web.com, bạn sẽ trả mức giá thấp để nhận được nhiều ưu đãi, bao gồm tên miền miễn phí, chứng chỉ SSL miễn phí, và thành lập LLC miễn phí.
3. Người bán hàng trực tuyến: Các gói thương mại điện tử của Web.com bao gồm tất cả các tính năng cơ bản để bắt đầu bán sản phẩm kỹ thuật số hoặc vật lý. Bạn thậm chí có thể thiết lập bán hàng trên các nền tảng như Amazon, Etsy, và eBay.
4. Người mới sử dụng: Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng trình tạo website của Web.com, vì vậy đây là lựa chọn tốt cho người mới không có kỹ năng lập trình. Ngoài ra, bạn sẽ được hỗ trợ qua trung tâm trợ giúp và trò chuyện trực tiếp 24/7.

Gói dịch vụ và giá cả

Web.com cung cấp các mức giá khởi điểm rất thấp cho các gói trình tạo website, bao gồm không chỉ công cụ tạo website mà còn cả tên miền miễn phí và hosting. Hãy xem xét từng gói:

• Website Essentials – $1.95 mỗi tháng

Phù hợp với: Xây dựng website cá nhân

• Business Essentials – $3.95 mỗi tháng

Phù hợp với: Website doanh nghiệp nhỏ

• e-Commerce Essentials – $9.95 mỗi tháng

Phù hợp với: Các doanh nghiệp thương mại điện tử mới

• e-Commerce Premium – $24.95 mỗi tháng

Phù hợp với: Doanh nghiệp thương mại điện tử đã phát triển

Tuy nhiên, nếu thanh toán theo tháng, giá gia hạn sẽ cao hơn nhiều so với giá khởi điểm. Ví dụ, gói Website Essentials tăng từ $1.95 trong tháng đầu tiên lên $14.99 mỗi tháng sau đó.

Nếu bạn thanh toán hàng năm, Web.com cung cấp mức phí hàng tháng thấp hơn cho bốn gói, bắt đầu từ $4.95 mỗi tháng trong năm đầu tiên.

Tính năng trình tạo website của Web.com

Đánh giá: (4.0)

Web.com cung cấp bốn gói dịch vụ — hai gói để tạo website và hai gói dành cho cửa hàng trực tuyến. Nhiều tính năng xây dựng website có sẵn trong tất cả các gói, nhưng một số tính năng nâng cao chỉ dành cho các gói cao cấp.

Trình tạo website

Bạn có hai tùy chọn khi bắt đầu sử dụng Web.com: trả lời một số câu hỏi để công ty tạo website cho bạn, hoặc chọn một mẫu thiết kế mà bạn thích và tự thiết kế.

Việc tạo website với công cụ của Web.com rất dễ dàng — tôi chỉ cần nhấp vào một vài nút và thay thế hình ảnh, văn bản bằng nội dung của mình.

Tất cả gần 200 mẫu thiết kế của Web.com đều tương thích trên thiết bị di động, nên website của bạn sẽ trông đẹp trên mọi thiết bị. Tôi đã xem trước trang web của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng thiết bị muốn kiểm tra trên trình chỉnh sửa.

Các mẫu thiết kế đơn giản và sạch sẽ, giống như một “khung trống” được định hình theo ngành nghề cụ thể, nhưng trông khá tương đồng với nhau. Các thiết kế theo phong cách truyền thống và không quá nổi bật.

Đáng tiếc là nếu bạn chọn một mẫu và không hài lòng với thiết kế giữa chừng, bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu với một mẫu mới và thêm lại toàn bộ nội dung. Các nền tảng khác như Wix và Squarespace cho phép chuyển đổi mẫu dễ dàng hơn mà không làm mất nội dung.

Việc chỉnh sửa website rất dễ dàng bằng cách kéo và thả các tính năng hoặc khối từ menu bên trái. Mọi thứ đều được gắn nhãn rõ ràng, dễ hiểu với hầu hết mọi người, mặc dù có thể sẽ hơi lạ lẫm nếu bạn chưa từng thiết kế website trước đây.

Tôi thấy việc chỉnh sửa các khối văn bản rất trực quan — chỉ cần nhấp vào vị trí bạn muốn thay đổi văn bản và gõ, hoặc sao chép và dán nội dung của bạn. Trình tạo website của Web.com tự động lưu khi bạn thực hiện thay đổi, nên bạn không phải gián đoạn để lưu tiến trình.

Tuy nhiên, giao diện chính của Web.com cần được nâng cấp. Dù giao diện người dùng khá trực quan, nhưng phải qua vài cú nhấp chuột mới đến được trình chỉnh sửa. Khi tôi đăng nhập lần đầu, thời gian tải của trình chỉnh sửa hơn 10 giây.

Tôi cũng gặp phải một số lỗi khi chỉnh sửa website, nhưng có thể đây chỉ là một trường hợp hy hữu.

Thư viện ảnh có sẵn

Nhiều trình tạo website cung cấp thư viện ảnh và video miễn phí, và Web.com cũng không ngoại lệ. Đối tác cung cấp hình ảnh là Unsplash.

Bạn có thể tìm kiếm hình ảnh trên website của Unsplash, nhưng Web.com tiết kiệm thời gian cho bạn bằng cách tích hợp thư viện này vào trình chỉnh sửa. Bạn sẽ có quyền truy cập hơn 1 triệu ảnh miễn phí.

Hosting, tên miền miễn phí, chứng chỉ SSL, thành lập LLC miễn phí

Khi đăng ký gói trình tạo website của Web.com, bạn sẽ nhận được dịch vụ hosting đi kèm tên miền miễn phí và chứng chỉ SSL miễn phí trong một năm. Tuy nhiên, tên miền sẽ gia hạn với mức giá $38 mỗi năm, cao hơn nhiều so với mức trung bình từ $15 đến $20 mỗi năm.

Chứng chỉ SSL cơ bản của bạn là bảo mật tiêu chuẩn với xác thực tên miền, giúp website có chữ "s" trong "HTTPS" ở đầu URL. Nếu bạn muốn xây dựng một website thương mại điện tử, bạn cần nâng cấp chứng chỉ SSL lên loại Premium, cung cấp xác thực tổ chức và bảo vệ dữ liệu giao dịch.

Chi phí gia hạn cho chứng chỉ SSL cơ bản là $27.96 mỗi năm, trong khi chứng chỉ SSL cho cửa hàng trực tuyến có giá $80.04 mỗi năm.

Một trong những tính năng độc đáo nhất của Web.com là dịch vụ thành lập LLC miễn phí. Web.com đã hợp tác với 1-800Accountant.com để cung cấp dịch vụ này mà không mất phí.

Một đại diện sẽ liên hệ với bạn về việc thành lập doanh nghiệp, nhưng không có thêm chi tiết cụ thể nào. Như với bất kỳ dịch vụ thành lập LLC nào, bạn vẫn phải trả phí đăng ký theo quy định của tiểu bang.

Có khả năng 1-800Accountant sẽ cố gắng bán cho bạn các dịch vụ khác như hỗ trợ kế toán hoặc tư vấn thuế.

Trình tạo logo

Web.com cung cấp quyền truy cập miễn phí vào trình tạo logo, rất hữu ích nếu bạn đang tạo doanh nghiệp hoặc thương hiệu từ đầu. Khi bạn nhập tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu, công cụ tạo logo hỗ trợ trí tuệ nhân tạo sẽ đưa ra các hình dạng, biểu tượng và màu sắc phù hợp nhất với ngành của bạn.

Tôi đã thử nghiệm bằng cách nhập từ khóa “hamburger,” “chó,” và “thợ sửa ống nước.” Kết quả khá hỗn hợp — đôi khi rất sát với từ khóa, nhưng đôi lúc lại khá lạc lõng. Tuy nhiên, các thiết kế nhìn chung vẫn phù hợp.

Nếu các thiết kế không đạt kỳ vọng, bạn có thể chỉnh sửa những gì bạn không thích sau khi chọn một mẫu gần nhất với mong muốn của mình. Tôi có thể chỉnh sửa mọi chi tiết trong logo đã chọn, bao gồm cả biểu tượng mà công cụ tự động chọn cho tôi.

Mặc dù trình tạo logo không có trình chỉnh sửa kéo thả, nhưng cách hoạt động khá giống với trình tạo website của Web.com: dễ sử dụng và mọi thứ đều có thể chỉnh sửa.

Công cụ viết blog

Một lợi ích khi sử dụng Web.com là nó bao gồm cả blog, giúp bạn dễ dàng thiết kế kế hoạch tiếp thị nội dung. Sử dụng các từ khóa liên quan đến ngành nghề và doanh nghiệp của bạn để tạo nội dung trên blog, từ đó thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên từ các tìm kiếm từ khóa.

Tôi thấy việc đăng bài lên blog rất dễ dàng, nhưng không phải tất cả tính năng đều trực quan. Ví dụ, để thay đổi kích thước tiêu đề, bạn phải bôi đen phần tiêu đề và menu chỉ hiển thị các tùy chọn H1 (tiêu đề lớn) và H2 (tiêu đề phụ) — không có tùy chọn H3 hay H4.

Menu bên phải cung cấp các tùy chọn để thêm thẻ cho bài viết, tên tác giả, và một đoạn trích ngắn mô tả bài viết. Tuy nhiên, tôi không thể tìm thấy tùy chọn thêm mô tả meta ở bất kỳ đâu, và cũng không có thông tin nào về nó trong trung tâm trợ giúp.

Công cụ SEO

Khi website của bạn hoạt động, Web.com sẽ hướng dẫn bạn thực hiện SEO. Ban đầu, bạn điền vào hồ sơ doanh nghiệp với các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp hoặc ngành nghề của mình và tên của các đối thủ cạnh tranh.

Công cụ Simple SEO sẽ theo dõi các từ khóa mà trang web của bạn xếp hạng. Công cụ SEO này sẽ cung cấp cho bạn điểm số SEO và các đề xuất để cải thiện — nhưng không phải gói nào cũng có tính năng này.

Nếu bạn bắt đầu với gói thấp nhất của Web.com, bạn sẽ nhận được hỗ trợ xác minh trang web trên Google, nhưng không nhiều hơn thế.

Các gói cao cấp hơn sẽ giúp bạn gửi thông tin doanh nghiệp đến các thư mục địa phương và thực hiện kiểm tra sức khỏe SEO, kèm danh sách các công việc cần làm để cải thiện SEO trên trang (on-page SEO) và ngoài trang (off-page SEO).

Những người quen thuộc với SEO trên trang biết tầm quan trọng của việc thêm tiêu đề phù hợp, mô tả meta, và văn bản thay thế (alt text). Tuy nhiên, việc tìm nơi để thêm những chi tiết quan trọng này không phải lúc nào cũng rõ ràng.

Khi bạn thêm một hình ảnh vào website, bạn có thể nhấp vào hình ảnh đó để thay đổi màu lớp phủ hoặc văn bản thay thế (alt text). Trong phần cài đặt (biểu tượng bánh răng), bạn có thể thêm chú thích và viền.

Ngoài ra, bạn có thể tùy chọn để hình ảnh phóng to khi người dùng nhấp vào. Tuy nhiên, một hạn chế là bạn chỉ có thể thêm alt text cho hình ảnh trên các trang — không áp dụng cho hình ảnh bạn thêm vào blog.

Công cụ tiếp thị

Hầu hết các gói của Web.com đều bao gồm các công cụ tiếp thị giống nhau. Tiếp thị qua Web.com chủ yếu giới hạn ở việc liệt kê thông tin trên các thư mục địa phương và gửi website của bạn lên công cụ tìm kiếm.

Người dùng có thể gọi đến một số điện thoại hỗ trợ để nhận sự trợ giúp về tiếp thị trực tuyến từ Web.com. Điều này cho thấy các tùy chọn tiếp thị có thể bị hạn chế vì Web.com muốn bán thêm các dịch vụ chuyên nghiệp.

Web.com không bao gồm tiếp thị qua email, vì vậy bạn phải gửi email cho khách hàng một cách thủ công hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

Nếu bạn mới làm quen với việc tạo website và tiếp thị doanh nghiệp, việc sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp có thể hữu ích. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tự làm, dù là thông qua các công cụ được cung cấp hay thủ công, Web.com không làm cho việc này trở nên dễ dàng.

Không có giao diện lập trình ứng dụng (API) mở hoặc danh sách ứng dụng mà bạn có thể tích hợp. Lựa chọn duy nhất của bạn là sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp của Web.com, đi kèm với chi phí bổ sung.

Đặt lịch hẹn

Web.com chỉ cung cấp tính năng đặt lịch hẹn trên hai gói thương mại điện tử. Dù bạn cung cấp lớp học trực tuyến, dịch vụ làm đẹp, hay dịch vụ bảo trì, việc đặt lịch hẹn là rất quan trọng.

Tính năng này cho phép khách hàng đặt lịch hẹn trực tiếp trên website của bạn. Họ có thể chọn thời gian và ngày, và các lịch hẹn đó sẽ hiển thị trên lịch của bạn.

Nếu khách hàng đồng ý nhận tin nhắn, họ sẽ nhận được xác nhận lịch hẹn với thời gian và ngày đã đặt, kèm các tùy chọn chấp nhận, hủy, hoặc thay đổi lịch hẹn.

Cửa hàng trực tuyến

Những người bán hàng thương mại điện tử hoặc kinh doanh dịch vụ có thể chọn mở cửa hàng trực tuyến thông qua Web.com. Mặc dù có ít mẫu thiết kế hơn để lựa chọn, nhưng chúng đã được tối ưu hóa cho thương mại điện tử.

Bạn có thể cho phép đặt lịch hẹn, nhận thanh toán trực tuyến, liệt kê sản phẩm, và quản lý kho hàng từ phần quản trị.

Tôi chưa thử nghiệm các tính năng này trực tiếp vì Web.com chủ yếu là một trình tạo website cơ bản và nhà cung cấp dịch vụ hosting. Tuy nhiên, việc biết rằng có tùy chọn nâng cấp lên cửa hàng trực tuyến là một điều hữu ích.

Nếu bạn chọn gói eCommerce Premium, gói cao cấp nhất, bạn có thể bán hàng trên:

• eBay
• Amazon
• Walmart
• Etsy
• Bonanza
• Google

Web.com cho phép bạn kết nối với nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, vì vậy bạn có thể dễ dàng in nhãn và giao sản phẩm nhanh chóng. Bạn cũng có thể cung cấp cho khách hàng mức phí vận chuyển theo thời gian thực hoặc giữ mức phí cố định nếu bạn muốn.

Không cần sử dụng phần mềm quản lý kho hàng riêng — Web.com bao gồm tính năng quản lý hàng tồn kho tự động đồng bộ hóa khi bạn thêm hoặc bán sản phẩm từ kho kỹ thuật số hoặc vật lý. Nếu bạn có nhiều địa điểm, Web.com cũng hỗ trợ tính năng này.

Báo cáo và phân tích

Mỗi gói đều có ít nhất các tính năng phân tích website cơ bản. Bạn có thể truy cập các báo cáo để xem số lượng khách truy cập trang, lượt xem trang, và nguồn gốc của khách truy cập.

Có hai tùy chọn để xem các số liệu thống kê này: sử dụng AWStats qua Web.com hoặc thêm mã Google Analytics vào website. Cả hai tùy chọn đều miễn phí và thường dễ dàng triển khai trên bất kỳ website nào.

Bảo mật

Đánh giá: (4.5)

Mỗi người đăng ký Web.com đều nhận được chứng chỉ SSL miễn phí trong một năm, giúp trang web của bạn có bảo mật cơ bản. Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, Web.com bán các gói hàng năm cho các chứng chỉ SSL mạnh hơn, bao gồm chứng chỉ SSL xác minh tổ chức cao cấp (OV), SSL Wildcard và SSL mở rộng (EV).

Web.com không phải là một hệ thống điểm bán hàng (POS). Bạn có thể kết nối các cổng thanh toán như Stripe hoặc PayPal, nhưng không có hệ thống xử lý thanh toán bảo mật tích hợp sẵn.

Các cửa hàng trực tuyến sẽ có bảo mật cơ bản thông qua chứng chỉ SSL, và Web.com tuyên bố rằng họ tuân thủ PCI, do đó bạn có thể chấp nhận thanh toán an toàn qua trang web thương mại điện tử của mình.

Tôi không tìm thấy nhiều thông tin trên trang web của Web.com về bảo mật — tôi phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ để xác nhận về việc tuân thủ PCI.

Hỗ trợ

Đánh giá: (3.5)

Web.com cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hỗ trợ, nhưng việc kết nối đúng đội ngũ hỗ trợ là điều khó khăn. Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7 chủ yếu hướng bạn đến các bài viết trong trung tâm trợ giúp hoặc thông báo cho một nhóm khác khi bạn cần hỗ trợ cụ thể.

Mặc dù Web.com quảng cáo hỗ trợ 24/7, kết quả bạn nhận được có thể khác nhau. Bạn có thể liên hệ với nhân viên qua trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc từ bảng điều khiển bất cứ lúc nào trong ngày hoặc đêm.

Các tùy chọn khác bao gồm liên hệ bộ phận bán hàng và hỗ trợ từ 7 giờ sáng đến nửa đêm theo giờ chuẩn miền Đông hàng ngày hoặc tìm kiếm câu trả lời thông qua trung tâm trợ giúp.

• Trò chuyện trực tiếp: Bắt đầu với một bot, sau đó bot sẽ kết nối bạn với đúng người phụ trách. Thời gian phản hồi nhanh — tôi chỉ phải chờ khoảng hai phút — nhưng các nhân viên không thể trả lời câu hỏi của tôi.
• Hệ thống ticket: Tôi không tìm thấy tùy chọn gửi ticket hỗ trợ, mặc dù nó được đề cập trong các bài viết tại trung tâm trợ giúp.
• Hỗ trợ qua điện thoại: Tôi đã phải chờ 38 phút để được kết nối với một nhân viên hỗ trợ. Khi được nói chuyện, nhân viên này không thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật, nhưng anh ấy xác nhận một số nghi ngờ mà tôi có.
• Trung tâm trợ giúp: Có rất nhiều bài viết giúp bạn tự chẩn đoán hoặc khắc phục bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải với các công cụ của Web.com. Tuy nhiên, nhiều bài viết đã lỗi thời, nên không mang lại nhiều hữu ích.

Nếu bạn sử dụng tùy chọn trò chuyện trực tiếp và nhân viên không thể giải quyết vấn đề của bạn, bạn có thể sẽ phải chờ một cuộc gọi điện thoại hoặc email từ một thành viên nhóm khác.

Một nhân viên trò chuyện cho biết cô ấy không thể hỗ trợ câu hỏi về SEO và rằng một thành viên nhóm chuyên biệt sẽ liên hệ với tôi qua số điện thoại trên tài khoản.

Điều này có thể gây phiền phức nếu bạn là chủ tài khoản, nhưng người khác lại đang làm việc trên trang web của bạn, vì các thành viên hỗ trợ chỉ sử dụng số điện thoại trên tài khoản để liên hệ.

Những cải tiến gần đây

Đánh giá: (4.0)

Thật khó để xác định thời điểm Web.com thực hiện những cải tiến gần đây cho các dịch vụ của mình, nhưng tùy chọn cửa hàng trực tuyến vẫn được đánh dấu là “mới” trong các menu.

Kể từ lần đánh giá trước đây về trình tạo trang web này, nó đã có các tùy chọn thương mại điện tử, nhưng gần đây những tùy chọn đó đã thay đổi. Tuy nhiên, không phải tất cả các thay đổi đều tích cực.

• Lưu giỏ hàng bị bỏ quên: Web.com đã thêm tính năng lưu giỏ hàng bị bỏ quên, cho phép bạn gửi email nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm họ đã để lại trong giỏ hàng.
• Dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp và SEO: Nếu bạn muốn có người làm mọi thứ cho bạn, Web.com cung cấp dịch vụ thiết kế với giá khởi điểm 1.499 USD cho mỗi trang web. Bạn sẽ cần liên hệ bộ phận bán hàng để nhận báo giá về các dịch vụ SEO.
• Không còn tiếp thị qua email: Trước đây, Web.com cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email cho khách hàng, nhưng dường như hiện tại dịch vụ này không còn nữa, hoặc họ không quảng cáo nó dưới bất kỳ hình thức nào. Để chắc chắn, bạn có thể liên hệ với đường dây hỗ trợ tiếp thị trực tuyến của họ để nhận báo giá. Dù sao đi nữa, cũng không có cách nào thêm công cụ tiếp thị qua email để bạn tự thực hiện.

So sánh các lựa chọn thay thế Web.com

Web.com là một điểm khởi đầu tốt cho những người mới bắt đầu xây dựng trang web, nhưng nó không phải là lựa chọn duy nhất. Các đối thủ cạnh tranh bao gồm Squarespace và Wix.

Chúng tôi đã thử nghiệm và đánh giá các tùy chọn này để tìm giải pháp tốt nhất cho bạn, dù bạn đang tìm kiếm một trình tạo trang web cơ bản hay một cửa hàng trực tuyến.

Kết luận

Nhìn chung, Web.com là một công cụ xây dựng website phù hợp cho người mới bắt đầu, với các tính năng cơ bản và giá cả phải chăng trong giai đoạn đầu.

Tuy nhiên, những hạn chế về thiết kế, SEO, và tích hợp ứng dụng có thể là điểm trừ đối với người dùng có nhu cầu cao hơn. Qua bài review Web.com này, hy vọng bạn đã có cái nhìn toàn diện để đưa ra quyết định đúng đắn cho dự án web của mình.