Review Liquid Web, so sánh với các nhà cung cấp lưu trữ khác

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng thực hiện một review Liquid Web, một trong những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web nổi bật, chuyên cung cấp các giải pháp VPS và máy chủ chuyên dụng.

Với sự đa dạng trong các gói dịch vụ và cam kết về sự hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, Liquid Web đã chiếm được sự tin tưởng của nhiều doanh nghiệp và người dùng có nhu cầu lưu trữ cao cấp.

Tuy nhiên, liệu Liquid Web có phải là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn? Hãy cùng so sánh với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất.

Liquid Web là gì? Review Liquid Web

Liquid Web là một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web chuyên về các giải pháp máy chủ riêng ảo (VPS) và lưu trữ máy chủ chuyên dụng. Mặc dù một số tùy chọn của họ có giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, công ty bù đắp điều đó bằng dịch vụ hỗ trợ vượt trội và nhiều tùy chọn tùy chỉnh bổ sung mà họ giúp bạn thiết lập.

Ai nên chọn Liquid Web?

Liquid Web là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân lần đầu tiếp cận với VPS hoặc lưu trữ chuyên dụng. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp rẻ hơn hoặc phù hợp với người dùng mới, một trong những đối tác được đề xuất của họ có thể là sự lựa chọn tốt hơn.

Các đối tác này cung cấp giá cả phải chăng hơn, quy trình khởi động đơn giản và bảng điều khiển dễ sử dụng để đáp ứng mọi nhu cầu cơ bản của bạn.

Xếp hạng, đánh giá tổng quan

Tổng quan: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.5)

Liquid Web đạt được mức xếp hạng này nhờ nhiều tính năng và tùy chọn lưu trữ, cùng với hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, luôn sẵn sàng phản hồi nhanh chóng ngay cả vào sáng sớm hay cuối tuần.

Tuy nhiên, giá cả có phần cao hơn so với các đối thủ, và một số trang thông tin không rõ ràng về chi phí thực sự của dịch vụ (giá ban đầu được liệt kê theo tháng nhưng áp dụng cho cam kết thanh toán trước hai năm).

Dù vậy, mọi thứ trở nên minh bạch hơn sau khi bạn tạo tài khoản và trước khi mua bất kỳ gói dịch vụ nào.

• Gói và giá cả: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.0)
• Tính năng: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5.0)
• Hiệu suất và thời gian hoạt động: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.5)
• Bảo mật: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.5)
• Hỗ trợ: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5.0)
• Cải tiến: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.0)

Người dùng nói gì về Liquid Web?

Liquid Web là một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ uy tín, chuyên về VPS và lưu trữ chuyên dụng. Công ty này – hướng tới các doanh nghiệp nhỏ và các startup trực tuyến – dễ sử dụng, giá cả hợp lý và có thời gian hoạt động ấn tượng.

Dù việc thanh toán có thể gây khó hiểu, nhưng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của họ rất tốt trong việc giải quyết mọi vấn đề.

Ưu điểm và nhược điểm của Liquid Web

Những điểm nổi bật

• Lựa chọn bảng điều khiển: Liquid Web cho phép bạn chọn giữa cPanel, Plesk, và InterWorx.
• Hỗ trợ tuyệt vời: Live chat phản hồi nhanh chóng với câu trả lời chính xác và giải pháp hiệu quả.
• Trình cài đặt Softaculous: Công cụ quản lý phần mềm lưu trữ này có gần như mọi gói bạn cần, từ WordPress, Joomla, Magento và nhiều hơn nữa.
• Bao gồm dịch vụ email: Mọi tùy chọn lưu trữ đều bao gồm máy chủ email mà không phải trả thêm phí, giúp bạn thêm phần chuyên nghiệp cho website hoặc doanh nghiệp của mình.

Những hạn chế

• Mô tả giá cả khó hiểu: Giá giới thiệu và giá dài hạn khiến việc xác định chi phí thực sự của sản phẩm trở nên khó khăn, nhưng điều này rõ ràng hơn sau khi bạn tạo tài khoản.
• Hai cổng Liquid Web: Không phải tất cả các tính năng (như Cloudflare) đều có sẵn trong cổng mặc định (my.liquidweb.com), và cần phải thiết lập ở cổng cũ hơn (manage.liquidweb.com).
• Dịch vụ lưu trữ được quản lý thuộc công ty khác: Mặc dù các tùy chọn lưu trữ được quản lý được trình bày dưới thương hiệu Liquid Web, nhưng thực tế bạn sẽ được chuyển sang nhà cung cấp đối tác (Nexcess).

Ai nên chọn Liquid Web?

• Người mới trong lĩnh vực lưu trữ web: Với sự hỗ trợ xuất sắc, Liquid Web là sự lựa chọn tuyệt vời cho những người mới bắt đầu và cần sự hướng dẫn.
• Doanh nghiệp cần giải pháp tùy chỉnh: Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp lưu trữ chuyên biệt (ví dụ như lưu trữ tuân thủ HIPAA), Liquid Web là sự lựa chọn lý tưởng.
• Cửa hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến cần hiện diện trực tuyến: Mọi tùy chọn lưu trữ đều bao gồm trình cài đặt cho nhiều bộ công cụ thương mại điện tử như Magento. Ngoài ra, với quyền truy cập trực tiếp vào máy chủ, bạn có thể tự cài đặt toàn bộ từ đầu.

Gói dịch vụ và giá cả của Liquid Web

Xếp hạng: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.0)

Liquid Web cung cấp nhiều gói lưu trữ tiên tiến và các giải pháp tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của bạn. Từ VPS tiêu chuẩn và lưu trữ đám mây đến Cloud Metal, VPS riêng và lưu trữ với khả năng sẵn sàng cao, có một tùy chọn cho mọi dự án.

Tuy nhiên, không có gói nào thực sự dành riêng cho người dùng mới bắt đầu.

Hai gói dịch vụ nổi bật nhất:

• VPS tiêu chuẩn – Giá khởi điểm: 25 USD/tháng

Phù hợp với: Lưu trữ nhiều website, các trang web đã phát triển vượt mức lưu trữ chia sẻ.

• Cloud Dedicated – Giá khởi điểm: 149 USD/tháng

Phù hợp với: Doanh nghiệp lớn, người dùng nâng cao, đội ngũ IT, ứng dụng tùy chỉnh, các trường hợp cần bảo mật cao.

Hầu hết các loại lưu trữ đều có sẵn cho cả Linux và Windows. Nếu bạn không chắc chắn cần chọn loại dịch vụ nào, đội ngũ bán hàng của Liquid Web luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp.

Tính năng của các gói lưu trữ Liquid Web

Xếp hạng: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5.0)

Các tính năng bạn nhận được phụ thuộc vào gói dịch vụ của Liquid Web mà bạn chọn. Dù bạn cần gì, công ty đều có tùy chọn phù hợp.

Các tùy chọn bảng điều khiển đa dạng

Tôi đã cấu hình một máy chủ Linux VPS với bảng điều khiển mặc định của Liquid Web, InterWorx, và một máy chủ Linux VPS khác với cPanel. Thông tin đăng nhập hơi khó tìm lúc đầu; nó được lưu trong "ghi chú bảo mật" (secure notes) dưới menu thả xuống tài khoản.

Các ghi chú bảo mật này chỉ có thể xem một lần và sẽ tự động bị xóa sau khi đóng.

• Truy cập vào InterWorx:

Quá trình truy cập máy chủ InterWorx khá đơn giản. Tên người dùng chính là địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản Liquid Web (chữ hoa và chữ thường phải chính xác), và mật khẩu được cung cấp trong ghi chú bảo mật.

Tôi gặp một chút khó khăn lúc đầu (không nhận ra tên người dùng phải phân biệt chữ hoa và chữ thường), nhưng nhờ có đội ngũ hỗ trợ qua live chat của Liquid Web, vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng ngay cả khi tôi yêu cầu hỗ trợ vào lúc 10:30 sáng thứ Bảy.

Sau khi đăng nhập, bạn cần tạo một tài khoản SiteWorx riêng (công cụ quản trị trang web của InterWorx) để lưu trữ trang web, nhưng điều này không khác nhiều so với việc sử dụng WHM + cPanel.

• Truy cập vào cPanel và WHM:

Truy cập cPanel và WHM lại dễ dàng hơn. Tên người dùng là “root” và mật khẩu được cung cấp trong ghi chú bảo mật của Liquid Web như đã đề cập ở trên. Liquid Web tạo tài khoản WHM sẵn cho bạn, nhưng bạn sẽ phải tự tạo tài khoản cPanel.

Một khi điều này hoàn tất, bạn có thể dễ dàng truy cập cPanel thông qua WHM hoặc sử dụng thông tin đăng nhập mà bạn đã tạo.

Tùy chọn InterWorx

Với các trang web sử dụng InterWorx (lựa chọn mặc định), Softaculous là cách chính để cài đặt các công cụ lưu trữ như WordPress. Quá trình sử dụng trình cài đặt này khá đơn giản; chỉ cần vài cú nhấp chuột qua một số trang thiết lập là hoàn tất.

Tuy nhiên, sau khi cài đặt, tôi không thể truy cập trang WordPress mới của mình. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ để tìm hiểu vấn đề và được biết đây là lỗi thường gặp khi sử dụng InterWorx.

Tùy chọn cPanel

cPanel là một tùy chọn khác (với chi phí thêm 10 USD so với InterWorx) cho bảng điều khiển trang web của bạn. Bộ công cụ WordPress trong cPanel hoạt động khá tốt. Tuy nhiên, khi cố gắng đăng nhập WordPress thông qua nút đăng nhập, tôi gặp phải một lỗi khó hiểu.

Dù vậy, thông qua liên kết cài đặt, tôi đã lấy được thông tin đăng nhập WordPress và URL, sau đó truy cập được vào bảng điều khiển admin của WordPress.

Hàng trăm công cụ lưu trữ web thông qua Softaculous

Softaculous là một trình quản lý gói dùng để cài đặt và quản lý các công cụ trên trang web của bạn như WordPress, Joomla, Magento và nhiều công cụ khác.

Có hơn 300 tập lệnh khác nhau và hơn 1.000 lớp PHP được hỗ trợ. Các tùy chọn lưu trữ cPanel và InterWorx của Liquid Web đều cung cấp quyền truy cập Softaculous, bao gồm các công cụ hỗ trợ hầu hết các nhu cầu của bạn với trang web.

Dưới đây là một số công cụ nổi bật:

• Nền tảng quản lý nội dung: WordPress, Joomla.
• Nền tảng thương mại điện tử: Magento, Open source POS.

Sao lưu bằng Acronis

Mỗi gói lưu trữ của Liquid Web đều bao gồm tùy chọn sao lưu máy chủ và trang web (được chọn mặc định). Điều này quan trọng vì sao lưu có thể được sử dụng để khôi phục các tệp đã xóa nhầm hoặc khôi phục tệp (như một trang web) về thời điểm trước đó.

Đăng ký tên miền và lưu trữ

Bạn có thể đăng ký tên miền với một nhà cung cấp khác, nhưng với Liquid Web, điều đó không cần thiết. Liquid Web cung cấp dịch vụ DNS tích hợp ngay trong bảng điều khiển của mình.

Việc đăng ký tên miền rất dễ dàng, nhưng giá được liệt kê khi tìm kiếm tên miền không bao gồm dịch vụ bảo vệ quyền riêng tư, vốn được tự động thêm vào khi thanh toán.

Bảo vệ quyền riêng tư DNS là gì?

Khi một tên miền được đăng ký, thông tin về chủ sở hữu tên miền phải được lưu trữ cùng với việc đăng ký. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách thực hiện tra cứu “whois” cho một tên miền.

Ví dụ, đây là tra cứu whois của Whoishostingthis.com. Trên trang này, thông tin liên hệ được liệt kê là “PrivacyDotLink Customer 4192671” và các email liên hệ đều sử dụng tên miền @privacy-link.com.

Dịch vụ bảo vệ này rất được khuyến khích, vì nếu không, thông tin cá nhân (hoặc doanh nghiệp) của bạn sẽ xuất hiện công khai.

Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn chủ yếu hoạt động trực tiếp (offline), dịch vụ này vẫn cung cấp một lớp bảo vệ bổ sung trước các tác nhân xấu hoặc các mối đe dọa khác.

Tích hợp Cloudflare miễn phí

Liquid Web cung cấp tích hợp Cloudflare trực tiếp trong tài khoản của bạn ngay tại bảng điều khiển. Tuy nhiên, đây là một trong các tính năng chỉ có trên bảng điều khiển cũ (manage.liquidweb.com) thay vì bảng điều khiển mới (my.liquidweb.com).

Cloudflare là một mạng phân phối nội dung (CDN) giúp tăng tốc độ tải trang web của bạn bằng cách lưu trữ các bản sao (cache) của nó tại các địa điểm trên toàn thế giới. Khi ai đó truy cập trang web, họ sẽ nhận được trang nhanh hơn nhiều thay vì phải tải trang từ một địa điểm cách nửa vòng trái đất.

Lưu trữ email

Sau khi bạn truy cập bảng điều khiển cPanel hoặc InterWorx, chỉ cần vài cú nhấp chuột là bạn có thể thiết lập trang web và cấu hình dịch vụ lưu trữ email theo tên miền tùy chỉnh.

Sử dụng email doanh nghiệp như “@yourdomain.com” thay vì các nhà cung cấp phổ biến như “@gmail.com” sẽ mang lại sự chuyên nghiệp hơn cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.

Các tùy chọn lưu trữ được quản lý khác qua đối tác Nexcess

Liquid Web đã hợp tác với Nexcess vào năm 2019 để thêm các dịch vụ lưu trữ được quản lý (đôi khi gọi là “chia sẻ”) vào danh mục của mình. Nếu bạn không muốn mua một máy chủ riêng mà chỉ muốn bắt đầu ngay với các ứng dụng nội dung hoặc thương mại điện tử như WordPress, đây có thể là một tùy chọn phù hợp.

Thông qua mối quan hệ hợp tác này, các giải pháp sau được cung cấp:

• Managed WordPress.
• Managed WooCommerce.
• Magento Cloud.

Hiệu suất và thời gian hoạt động

ĐÁnh giá: (4.5 điểm)

Liquid Web cam kết đảm bảo 100% thời gian hoạt động của mạng và cung cấp tín dụng gấp 10 lần cho thời gian ngừng hoạt động đã xảy ra.

Ví dụ, nếu bạn bị gián đoạn một giờ, bạn sẽ được tín dụng 10 giờ. Tuy nhiên, có nhiều hạn chế về các trường hợp ngừng hoạt động được xem là đủ điều kiện để nhận tín dụng này.

Thời gian hoạt động và độ tin cậy

Là một người am hiểu công nghệ, tôi luôn hoài nghi về bất kỳ dịch vụ nào tuyên bố “100% thời gian hoạt động,” vì điều này thường mang tính chất tiếp thị hơn là thực tế. Từ góc độ kỹ thuật, việc cung cấp bất kỳ dịch vụ nào đạt “100% thời gian hoạt động” là gần như không thể thực hiện được nếu không có một số ngoại lệ lớn.

Trong trường hợp của Liquid Web, các ngoại lệ chính bao gồm bảo trì có kế hoạch hoặc các cuộc tấn công độc hại (như tấn công từ chối dịch vụ - DDoS) sẽ không được tính.

Các điều kiện loại trừ này có nghĩa là thời gian bạn thực sự có khả năng được bồi thường cho thời gian ngừng hoạt động sẽ chỉ xảy ra khi có vấn đề bảo trì không mong muốn hoặc lỗi mạng khiến bạn không thể truy cập vào máy chủ.

Báo cáo thực tế về thời gian hoạt động

Dữ liệu đã chứng minh điều đó ở một mức độ nào đó. Đây là báo cáo về thời gian hoạt động của Liquid Web từ hrank.com:

Thời gian phản hồi của trang web

Thời gian tải nhanh hay chậm của một trang web thường phụ thuộc nhiều hơn vào chính trang web đó hơn là máy chủ lưu trữ. Tuy nhiên, qua các thử nghiệm của tôi, thời gian phản hồi của máy chủ Liquid Web khá nhanh.

Liquid Web cũng cung cấp tích hợp tùy chọn với Cloudflare, giúp các trang web của bạn tải nhanh hơn nữa.

Qua thử nghiệm, thời gian byte đầu tiên (first-byte) trung bình của Liquid Web là 292 ms, tức là thời gian bắt đầu nhận dữ liệu sau khi truy cập vào một trang web.

Nhìn chung, đối với một trang web nhanh, thời gian byte đầu tiên nên dưới 300 ms, điều mà Liquid Web đáp ứng được ở hầu hết các khu vực. Việc sử dụng CDN như Cloudflare cũng có thể giúp cải thiện tốc độ này.

Bảo mật

Đánh giá: (4.5 điểm)

Các tùy chọn lưu trữ của Liquid Web cung cấp các tính năng bảo mật như SSL, firewall, và chống virus, nhưng một số tính năng bảo mật yêu cầu gọi hỗ trợ để giải quyết vấn đề.

Secure Sockets Layer (SSL) và mật khẩu

Tôi hài lòng khi thấy rằng hầu hết các mật khẩu và thông tin đăng nhập được tạo tự động từ Liquid Web đều khá an toàn: mật khẩu ngẫu nhiên bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Liquid Web cũng cung cấp chứng chỉ SSL để mua, nhưng nếu bạn kiểm tra kỹ trong SiteWorx, bạn sẽ thấy có tùy chọn sử dụng Let’s Encrypt để thiết lập chứng chỉ SSL miễn phí. Tuy nhiên, tôi đã không thể làm tính năng này hoạt động được.

Firewall và chống virus

Mỗi tùy chọn tôi thử nghiệm đều đi kèm với các tính năng firewall (dành cho lưu trữ web) và chống virus (dành cho lưu trữ email). Các cấu hình mặc định đều ở mức độ bảo mật cao.

Hỗ trợ từ Liquid Web

Đánh giá: (5.0 điểm)

Mỗi khi tôi cần hỗ trợ, Liquid Web luôn đáp ứng tuyệt vời, ngay cả vào các thời điểm không phổ biến hoặc cuối tuần. Công cụ trò chuyện trực tiếp (live chat) rất xuất sắc, mặc dù tôi gặp một số vấn đề khi sử dụng công cụ này trên trình duyệt Firefox (Chrome, Safari và các trình duyệt khác hoạt động tốt hơn).

Tuy nhiên, chính dịch vụ trò chuyện trực tiếp lại rất tuyệt vời, và các kỹ thuật viên hỗ trợ của Liquid Web luôn cung cấp giải pháp nhanh chóng cho mọi vấn đề.

Các cải tiến gần đây của Liquid Web

Đánh giá: (4.0 điểm)

Dưới đây là một số cải tiến sản phẩm gần đây mà Liquid Web đã triển khai:

• Cập nhật bảng điều khiển: Bảng điều khiển của Liquid Web hiện được chia thành hai phiên bản: một bảng điều khiển cũ (manage.liquidweb.com) và một phiên bản hiện đại hơn (my.liquidweb.com). Một số tính năng, chẳng hạn như tích hợp Cloudflare, chưa có trên my.liquidweb.com, nhưng bạn sẽ được tự động chuyển hướng sang manage.liquidweb.com.
• Quan hệ đối tác với Nexcess: Năm 2019, Liquid Web đã thêm các tùy chọn lưu trữ được quản lý vào danh mục sản phẩm của mình thông qua quan hệ đối tác với Nexcess. Các tùy chọn lưu trữ được quản lý này rất phù hợp nếu bạn chỉ muốn phần mềm lưu trữ (ví dụ: WordPress) mà không phải lo lắng về việc quản lý toàn bộ máy chủ.

So sánh Liquid Web với các lựa chọn khác

Mặc dù Liquid Web được đánh giá khá tốt, nó phù hợp hơn với người dùng nâng cao. Các tùy chọn thay thế như Bluehost hoặc HostGator có thể phù hợp hơn nếu bạn là người mới bắt đầu.

Nexcess cũng là một lựa chọn tuyệt vời cho lưu trữ WordPress và Magento hiệu suất cao mà không phức tạp.

Hãy xem danh sách đầy đủ các công ty lưu trữ web tốt nhất của chúng tôi hoặc so sánh Liquid Web với một số đối thủ gần nhất dưới đây:

Kết luận

Khi hoàn thành review Liquid Web, rõ ràng đây là một sự lựa chọn xuất sắc cho các doanh nghiệp cần một giải pháp lưu trữ linh hoạt, an toàn và được hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, nếu bạn là người mới bắt đầu hoặc có ngân sách hạn chế, các nhà cung cấp như Bluehost hoặc SiteGround có thể sẽ phù hợp hơn. Tùy thuộc vào nhu cầu và yêu cầu cụ thể của bạn, việc lựa chọn giữa Liquid Web và các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn có được dịch vụ lưu trữ tối ưu.