InterServer review: đánh giá toàn diện chất lượng dịch vụ

Trong bài viết InterServer review này, chúng tôi sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ của InterServer, một trong những nhà cung cấp dịch vụ web hosting giá rẻ nhưng đáng tin cậy trên thị trường.

Với cam kết mang lại tốc độ nhanh, bảo mật vững chắc và dịch vụ hỗ trợ 24/7, InterServer đang thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp nhỏ, freelancer và các cá nhân tìm kiếm giải pháp lưu trữ web hiệu quả. Hãy cùng khám phá những ưu nhược điểm của dịch vụ này để quyết định xem liệu InterServer có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.

Đánh giá một cách tổng quan về dịch vụ InterServer 

InterServer là một công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ web giá rẻ, toàn diện, đặt trọng tâm vào tính an toàn, độ tin cậy và khả năng kỹ thuật cao. Ai nên chọn InterServer?

InterServer là một lựa chọn phù hợp cho người mới bắt đầu, các blogger, freelancer, doanh nhân, và các doanh nghiệp nhỏ đến vừa.

Tổng quan: (4.1)

InterServer nhận được điểm 4.1/5 từ tôi sau khi phân tích kỹ lưỡng, thử nghiệm sản phẩm và đánh giá, dựa trên đánh giá tích cực từ người dùng, giá trị tổng thể và tính năng xuất sắc. Tôi nhận thấy máy chủ của InterServer nhanh và ổn định trong suốt quá trình thử nghiệm.

• Gói và giá: (4.8)
• Tính năng: (4.7)
• Hiệu suất và thời gian hoạt động: (4.8)
• Bảo mật: (4.6)
• Hỗ trợ: (2.8)
• Cải tiến: (3.0)

Đánh giá của người dùng về InterServer

InterServer là một lựa chọn mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ và trang web. Họ cung cấp mức giá thấp, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và một cơ cấu lưu trữ nhanh chóng và đáng tin cậy. Dịch vụ khách hàng của họ hỗ trợ tốt cho các tổ chức mới hoặc nhỏ.

Các tính năng nổi bật của InterServer

• Hiệu suất: Dịch vụ lưu trữ chất lượng và chi phí hợp lý.
• Thời gian tải trung bình: Khoảng 1.4 giây.
• Thời gian phản hồi trung bình: Khoảng 5 mili giây.
• Miền miễn phí: Không.
• SSL (Chứng chỉ bảo mật): Miễn phí từ LetsEncrypt.org.
• Mật khẩu một lần nhấp: Có.
• Hỗ trợ: Trò chuyện trực tiếp 24/7, email, ticket, điện thoại và mạng xã hội.

Điểm mạnh và điểm yếu của InterServer

InterServer thành công nhờ nền tảng vững chắc cho các trang web và doanh nghiệp với mức giá hợp lý, đặc biệt về tốc độ, bảo mật và hạn chế của các gói dịch vụ. Tuy nhiên, tôi nhận thấy một số hạn chế có thể là trở ngại cho những ai cần dịch vụ khách hàng cao cấp hoặc tiết kiệm chi phí từ việc nhận miền miễn phí.

Điểm nổi bật về InterServer

• Thời gian phản hồi và tải nhanh chóng: Qua thử nghiệm, tôi ghi nhận thời gian tải trung bình là 1.4 giây và thời gian phản hồi trung bình là 5 mili giây.
• Nhiều lựa chọn lưu trữ: InterServer cung cấp các tùy chọn như lưu trữ chia sẻ, Cloud VPS, ASP.NET, và các gói đại lý bán lại. Có các gói giảm giá dành cho tổ chức giáo dục và tổ chức phi lợi nhuận.
• Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày: Trong 30 ngày đầu, bạn có thể hủy đăng ký lưu trữ web chia sẻ với InterServer và được hoàn tiền đầy đủ.
• Dịch vụ di chuyển miễn phí: InterServer di chuyển trang web từ nơi lưu trữ khác sang máy chủ của họ với rất ít hoặc không có thời gian chết, và không tính phí. Họ cũng dọn dẹp mọi phần mềm độc hại thông qua sản phẩm Inter-Insurance của họ.

Điểm hạn chế của InterServer

• Dịch vụ khách hàng chưa đạt kỳ vọng: Các cuộc trò chuyện với đội ngũ chăm sóc khách hàng của InterServer cho thấy họ thường dựa vào các câu trả lời soạn sẵn. Điều này có thể giúp cung cấp câu trả lời sáng tỏ hoặc không đúng trọng tâm câu hỏi.
• Không có tên miền miễn phí: Không giống nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác, InterServer không cung cấp tên miền miễn phí trong một năm đi kèm với các gói lưu trữ. Khách hàng mới sẽ nhận được giảm giá cho tên miền đầu tiên, nhưng vẫn không bằng miễn phí.
• Trung tâm dữ liệu chỉ có ở Mỹ: InterServer chỉ có các trung tâm dữ liệu ở Secaucus, New Jersey, và Los Angeles, điều này có thể là bất lợi nếu bạn có khán giả toàn cầu.

Ai nên chọn InterServer?

• Freelancer: InterServer mang lại chất lượng và hiệu quả chi phí cho freelancer.
• Thương mại điện tử: Với độ tin cậy vượt trội, trang web thương mại điện tử của bạn sẽ luôn sẵn sàng cho khách hàng truy cập và mua sắm.
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Các gói VPS và máy chủ chuyên dụng dễ mở rộng và cung cấp giao diện dễ sử dụng.
• Người xây dựng trang web: InterServer cung cấp công cụ xây dựng trang web miễn phí SitePad, bao gồm hơn 300 giao diện, hơn 40 widget, và tích hợp hoàn chỉnh với các bảng điều khiển nổi bật như cPanel, Plesk và DirectAdmin.

Gói và giá

Đánh giá: (4.8)

InterServer cung cấp đầy đủ các dịch vụ lưu trữ từ các gói cơ bản đến các gói máy chủ chuyên dụng và đồng vị trí. Bất kể nhu cầu của bạn là gì, InterServer đều có thể đáp ứng.

• Chia sẻ – từ $2.50 mỗi tháng

Phù hợp với: trang web mới, doanh nghiệp nhỏ, doanh nhân.

• ASP.NET – từ $8 mỗi tháng

Phù hợp với: nhà phát triển Windows.

• Boost – từ $9.95 mỗi tháng

Phù hợp với: các trang web vượt quá khả năng lưu trữ tiêu chuẩn.

• Đại lý bán lại – từ $19.95 mỗi tháng

Phù hợp với: bất kỳ ai có kế hoạch bán lại dịch vụ lưu trữ.

• Cloud VPS – từ $6 mỗi tháng

Phù hợp với: các trang web tầm trung, cửa hàng thương mại điện tử, nhà phát triển, và doanh nghiệp lớn.

• Chuyên dụng – từ $44 mỗi tháng

Phù hợp với: môi trường được tối ưu hóa cao, bảo mật hoặc trang web có lưu lượng truy cập lớn.

• Đồng vị trí – từ $99 mỗi tháng

Phù hợp với: doanh nghiệp cần kiểm soát hoàn toàn cơ sở hạ tầng vật lý.

Mỗi loại cung cấp từ một đến mười sáu gói, với giá từ $2.50 đến $1,200 mỗi tháng. Các tùy chọn lưu trữ từ máy chủ chia sẻ cơ bản nhất đến cấu hình đồng vị trí được quản lý tiên tiến.

Tính năng

Đánh giá: (4.7)

Các gói lưu trữ web của InterServer cung cấp nhiều tính năng nổi bật như dịch vụ di chuyển trang web miễn phí, email không giới hạn, trang web không giới hạn, dung lượng lưu trữ không giới hạn, chứng chỉ SSL miễn phí và bảo mật InterShield.

Một trong những nhược điểm chính là các trung tâm dữ liệu của InterServer chỉ đặt tại Mỹ. Tuy nhiên, việc tích hợp miễn phí mạng phân phối nội dung (CDN) của Cloudflare đã bù đắp cho điểm hạn chế này.

Các bảng điều khiển khác nhau

Tùy thuộc vào giao diện người dùng (UI) và hệ điều hành ưa thích của bạn, InterServer cho phép bạn sử dụng bốn loại bảng điều khiển khác nhau để dễ dàng quản lý và theo dõi máy chủ.

Bao gồm cPanel, CloudLinux, Plesk, và DirectAdmin. Công ty tập trung chủ yếu vào DirectAdmin, cung cấp miễn phí cho các gói lưu trữ chia sẻ và VPS.

Bảng điều khiển của InterServer để làm gì?

Bảng điều khiển là nơi bạn quản lý mọi thứ liên quan đến lưu trữ và tài khoản trang web của mình, bao gồm quản lý tên miền, cấu hình email và thanh toán.

Trình tạo trang web miễn phí

SitePad, trình chỉnh sửa trang web miễn phí của InterServer, có hơn 300 mẫu giao diện, công cụ xuất bản chỉ với một cú nhấp chuột, hơn 40 tiện ích và khả năng kết nối hoàn chỉnh với cPanel, Plesk và DirectAdmin, v.v. Tôi nhận thấy nó rất dễ dàng để di chuyển, chỉnh sửa và tận dụng các tiện ích sẵn có.

Gói lưu trữ cho tổ chức phi lợi nhuận và sinh viên

Các tổ chức phi lợi nhuận có trạng thái 501(c)(3) được chứng nhận bởi Sở Thuế Vụ Hoa Kỳ đủ điều kiện nhận gói lưu trữ chia sẻ miễn phí từ InterServer.

Gói này bao gồm tất cả các ưu đãi của gói tiêu chuẩn như hỗ trợ chuyên gia 24/7, tài khoản email không giới hạn, dung lượng và băng thông không giới hạn, cùng các tập lệnh cài đặt chỉ với một cú nhấp chuột. Trong khi đó, sinh viên sẽ nhận được gói tiêu chuẩn miễn phí trong năm đầu tiên khi đăng ký bằng địa chỉ email của trường học.

Dịch vụ di chuyển trang web miễn phí

Dịch vụ di chuyển miễn phí của InterServer giúp dễ dàng chuyển trang web từ nhà cung cấp khác sang máy chủ của họ với thời gian chết tối thiểu. Dù bạn đã sử dụng bảng điều khiển hay loại tài khoản nào từ nhà cung cấp trước, đội ngũ chuyên gia sẽ xử lý mọi thứ từ đầu đến cuối.

Đảm bảo thời gian hoạt động 99.9%

InterServer cam kết thời gian hoạt động 99.9% với mọi gói lưu trữ. Điều này đồng nghĩa với việc khách truy cập có thể truy cập trang web của bạn với thời gian chết không quá 76 giây mỗi ngày.

Bộ nhớ đệm Inter-Proxy với CDN CloudFlare

Nếu phần lớn khách truy cập của bạn không ở Mỹ, bạn có thể hưởng lợi từ việc tích hợp miễn phí CDN của InterServer để cải thiện tốc độ tải trang.

Lưu trữ Ultra SSD và tài khoản email không giới hạn

Tất cả các gói lưu trữ web của InterServer, bao gồm cả gói khởi đầu, đều đi kèm lưu trữ Ultra SSD và tài khoản email không giới hạn. Các dịch vụ lưu trữ này cũng bao gồm việc đảm bảo gửi email không phải spam và không gửi hàng loạt, cũng như phát hiện email bị xâm phạm và bảo vệ khỏi spam.

Giới hạn 50% dung lượng máy chủ

InterServer chỉ sử dụng một nửa không gian máy chủ có sẵn, giúp họ xử lý lưu lượng truy cập tăng đột biến trên trang web của bạn mà không bị chậm đáng kể.

Điều này rất quan trọng khi xử lý các đợt tăng lưu lượng truy cập bất ngờ trên trang web của bạn hoặc các trang web khác được lưu trữ trên cùng một máy chủ.

Chứng chỉ SSL miễn phí

Các gói lưu trữ web của InterServer bao gồm chứng chỉ SSL miễn phí từ Let’s Encrypt mà không tính thêm phí. Điều này đảm bảo rằng trang web của bạn an toàn và tuân thủ các khuyến nghị về bảo mật của Google để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Bảo mật InterShield

Được thiết kế bởi InterServer, giải pháp bảo mật này giám sát hàng nghìn máy chủ và trang web để phát hiện các cuộc tấn công và áp dụng các biện pháp bảo vệ trên các máy chủ khác để ngăn chặn tấn công.

Ngoài việc chặn các cuộc tấn công web, vai trò chính của InterShield là:

• Máy quét virus tự động.
• Tường lửa học máy.
• Cơ sở dữ liệu phần mềm độc hại nội bộ.

Hạn chế về bảo mật

Nhược điểm duy nhất trong bảo mật của InterServer là ngoài các gói Boost, công ty chỉ thực hiện sao lưu hàng tuần. Bạn sẽ cần thực hiện sao lưu thường xuyên để đảm bảo an toàn tối đa.

Hiệu suất và thời gian hoạt động của InterServer

Đánh giá: (4.8)

Các trang web được lưu trữ trên InterServer tải nhanh chóng và luôn hoạt động nhờ cam kết thời gian hoạt động 99.9%.

Thời gian hoạt động và độ tin cậy

Nghiên cứu của tôi cho thấy cam kết thời gian hoạt động 99.9% của InterServer là hoàn toàn chính xác.

Thời gian phản hồi của trang web

Tốc độ phản hồi của các máy chủ InterServer vượt xa kỳ vọng của tôi đối với một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ giá rẻ. Các thử nghiệm hiệu suất gần đây đã chứng minh rằng InterServer là một trong những tùy chọn lưu trữ chi phí thấp nhanh nhất hiện có.

Sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ Sucuri, tôi đã phân tích khả năng phản hồi của trang web từ nhiều địa điểm khác nhau và nhận thấy thời gian phản hồi trung bình là 5 mili giây.

Bảo mật

Đánh giá: (4.6)

Các gói lưu trữ web của InterServer đi kèm với chứng chỉ SSL miễn phí, sao lưu hàng tuần, cùng các công cụ bảo mật như InterShield và Inter-Insurance.

Chứng chỉ SSL

Trong tất cả các gói, InterServer cung cấp chứng chỉ SSL từ Let’s Encrypt mà không tính thêm phí.

Cách hoạt động của chứng chỉ SSL

Chứng chỉ SSL là các tệp dữ liệu nhỏ được cài đặt trên các trang web (trang đăng nhập, trang thanh toán, hoặc biểu mẫu trực tuyến) yêu cầu người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm như tên, thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu.

Chứng chỉ SSL cũng có thể được cài đặt trên máy chủ web, kích hoạt giao thức HTTPS an toàn và kết nối bảo mật.

Mục đích chính của chứng chỉ SSL là liên kết một cách an toàn giữa danh tính (tên miền, tên máy chủ hoặc hostname) và tổ chức sở hữu chúng. Điều này chứng minh rằng người gửi hoặc người nhận tệp thực sự là người họ tuyên bố.

Sao lưu hàng tuần

Khi mọi thứ khác không hoạt động, bạn luôn có thể dựa vào các bản sao lưu. InterServer thực hiện sao lưu hàng tuần và lưu trữ mỗi phiên bản trong vòng một tháng.

Tôi vẫn khuyến nghị thực hiện các bản sao lưu thủ công thường xuyên hơn, nhưng sự tiện lợi khi truy cập các bản sao lưu qua ứng dụng Jetbackup miễn phí khiến đây trở thành một dịch vụ hữu ích.

Nếu bạn muốn sao lưu tự động hàng ngày, bạn có thể chọn một trong các gói nâng cao (boost plans).

InterShield và Inter-Insurance

Mục tiêu chính của InterShield là phản hồi các cuộc tấn công trực tuyến bằng cách giám sát hàng nghìn máy chủ và trang web để phát hiện các cuộc tấn công, sau đó nhân rộng các biện pháp bảo vệ trên các máy chủ khác.

Trong trường hợp InterShield thất bại, bạn vẫn có Inter-Insurance như một phương án dự phòng tuyệt vời. Nhà cung cấp lưu trữ cam kết rằng các kỹ thuật viên của họ sẽ khắc phục bất kỳ tài khoản nào bị tấn công, khai thác hoặc bị xâm phạm, và bảo vệ chúng khỏi các mối đe dọa trong tương lai.

Điều tôi đặc biệt đánh giá cao là dịch vụ này hoàn toàn miễn phí cho người dùng mới di chuyển trang web, ngay cả khi trang web của họ đã bị nhiễm mã độc.

Hỗ trợ

Đánh giá: (2.8)

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của InterServer để lại cho tôi những cảm nhận trái chiều. Trải nghiệm của tôi cho thấy rằng đội ngũ nhân viên hỗ trợ có thể xử lý bất kỳ câu hỏi nào mà họ nhận được. Tuy nhiên, tôi không có trải nghiệm tích cực với dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Nhân viên hỗ trợ trả lời ngắn gọn và đôi khi chỉ diễn giải lại thông tin từ trang web hoặc các tài liệu khác mà không giải quyết đúng câu hỏi cụ thể của tôi.

Dù cuối cùng tôi vẫn nhận được câu trả lời sau một vài lần trao đổi, nhưng quá trình này chậm hơn đáng kể so với trải nghiệm của tôi với các đối thủ cạnh tranh như Kinsta hoặc SiteGround.

Cải tiến gần đây

Đánh giá: (3.0)

Dưới đây là cập nhật gần đây nhất của InterServer:

Chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử: InterServer đã gia nhập vào xu hướng tiền điện tử vào tháng 9, thêm nó như một trong các phương thức thanh toán được chấp nhận.

So sánh các lựa chọn thay thế InterServer

InterServer là một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tốt, nhưng có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho bạn do hỗ trợ khách hàng kém và thiếu cập nhật gần đây. Các nhà cung cấp khác cung cấp công nghệ tiên tiến hơn và đội ngũ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, có kinh nghiệm hơn với mức giá tương tự.

Hãy tham khảo các nhà cung cấp lưu trữ web yêu thích của chúng tôi hoặc xem cách InterServer so sánh với một số đối thủ hàng đầu trong bảng dưới đây.

Kết luận

Tóm lại, qua bài InterServer review này, có thể thấy InterServer là một lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai tìm kiếm một dịch vụ lưu trữ web chi phí thấp nhưng vẫn đảm bảo hiệu suất và bảo mật tốt.

Dù có một số điểm yếu như dịch vụ khách hàng chưa thực sự xuất sắc và thiếu các trung tâm dữ liệu ngoài Mỹ, nhưng với các tính năng nổi bật như di chuyển website miễn phí, lưu trữ SSD không giới hạn và cam kết uptime 99.9%, InterServer vẫn là một sự lựa chọn phù hợp cho những ai cần một giải pháp hosting ổn định với mức giá hợp lý.